Administrator – Ninanki Sp. z o.o., ul. Jerzego 6, 43-150 Bieruń, NIP: 6463016992.
Cena Dostawy – suma pieniężna należna z tytułu Dostawy, wyliczana na podstawie liczby i rodzaju nabywanych Towarów oraz wartości Zamówienia, do której zapłaty zobowiązany będzie Klient pod warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży.
Cena Towaru – suma pieniężna stanowiąca cena pojedynczego Towaru, widoczna w Sklepie.
Cena Zamówienia – suma Cen Towarów objętych Zamówieniu, powiększony o Cenę Dostawy do wskazanego miejsca (jeśli jest należny), wyrażony w złotych polskich (PLN), do którego zapłaty zobowiązany będzie Klient pod warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży.
Dostawa – usługa przewozu Towarów objętych Zamówieniem od Administratora do Klienta świadczona przez zewnętrznego przewoźnika.
Dostawca Sklepu – Ninanki Sp. z o.o., ul. Jerzego 6, 43-150 Bieruń, NIP: 6463016992, REGON: 540280530
Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę Sprzedaży.
Konsument – oznacza osobę fizyczną (w tym także prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą) dokonującą z przedsiębiorcą (Administratorem) czynności prawnej (w szczególności zawierającą Umowę Sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa elektroniczna świadczona przez Administratora w Sklepie, stanowiąca przestrzeń wyłącznego dostępu Użytkownika, pozwalająca na zarządzanie warunkami i parametrami Umowy, w tym zmianę danych, usunięcie Konta (wypowiedzenie Umowy), przeglądanie historii Zamówień i sprawdzanie ich statusu.
Koszyk – usługa elektroniczna świadczona przez Administratora w Sklepie, zawierająca zestawienie Towarów, które zostały dodane przez Użytkownika z zamiarem zawarcia Umowy Sprzedaży, umożliwiająca zmianę ich liczby i innych parametrów, a także przejście do formularza Zamówienia; usługa ta nie rodzi jednak obowiązku zapłaty i nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Rejestracja – zespół czynności dokonywanych przez Użytkownika w udostępnianym w Sklepie formularzu rejestracyjnym, obejmujący podanie danych osobowych w celu utworzenia Konta.
Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem www.ninanki.pl za pośrednictwem której umożliwia się zawieranie Umów Sprzedaży z Administratorem, w celu nabywania Towarów.
Towary – towary wystawione na sprzedaż w Sklepie, uwzględniające stan magazynowy i stanowiące kompletny asortyment sklepu w wybranym momencie.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana między Administratorem a Użytkownikiem z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług, w tym poprzez Rejestrację.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Administratorem a Klientem, po potwierdzeniu Zamówienia.
Usługi – wszelkie nieodpłatnie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto oraz Koszyk.
Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 16 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która rozpoczęła korzystanie z Usług i tym samym zawarła z Administratorem Umowę. Użytkownik może występować w charakterze Użytkownika niezarejestrowanego lub zarejestrowanego, w zależności od faktu dokonania przez niego Rejestracji i statusu zalogowania do swojego Konta.
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika w postaci złożenia oferty Administratorowi na wybrane Towary, które po potwierdzeniu przez Administratora stanowi zawarcie z Administratorem Umowy Sprzedaży i przyznaje Użytkownikowi status Klienta; Zamówienie winno określać, w zależności od sytuacji, liczbę, wersję i rodzaj Towarów, jest składane za pośrednictwem Sklepu i rodzi obowiązek zapłaty Ceny Zamówienia.
§ 2. Warunki ogólne i techniczne
Regulamin określa zasady świadczenia Usług oraz zakres i warunki dokonywania transakcji w Sklepie i wszystkich jego podstronach, w tym warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz Umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Treść Regulaminu jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępna w Sklepie, w formie, która umożliwia pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie Regulaminu przez wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie w formacie PDF. Użytkownik ma możliwość zapoznania się z aktualnym Regulaminem oraz jego historycznymi wersjami w każdej chwili.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest Administrator. Autorskie prawa majątkowe do Sklepu, w szczególności do: projektów graficznych Towarów, znaków towarowych marki Ninanki, w tym logo, postaci Ninanek, ich graficznego przedstawienia i nazw, projektów graficznych książek i innych materiałów drukowanych i publikacji oraz treści tychże, a także prawa do baz danych, należą w całości do Administratora i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej – o ile i w zakresie, w jakim nie obejmują przedmiotów własności intelektualnej podmiotów trzecich (tj. w szczególności z wyłączeniem systemu teleinformatycznego (oprogramowania) Sklepu, który pozostaje własnością Dostawcy Sklepu).
Z uwagi na stały rozwój Usług, a także dokonywane przez Dostawcę Sklepu aktualizacje, Administrator zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności Sklepu poprzez wprowadzenie dodatkowych funkcji, Usług, podstron, subdomen lub usunięcie istniejących, a także zmianę technicznego sposobu realizacji Usług, bez konieczności zmiany Regulaminu, chyba że istotny zakres zmian będzie uzasadniał wdrożenie jego nowej wersji.
Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie jego treści, z wyjątkiem składania Zamówień, jest dobrowolne i nieodpłatne dla każdego Użytkownika. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i przestrzegania jego postanowień od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług oferowanych poprzez Sklep ze szczególnym uwzględnieniem rozpoczęcia przesyłania danych. Korzystanie ze Sklepu oznacza wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie.
Sklep jest prowadzony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem strony internetowej www.ninanki.pl i wszystkich podstronach. Administrator podejmuje starania w celu zapewnienia dostępności Sklepu przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, zastrzega sobie jednakże możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Sklepu.
Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej umowy o świadczenie usług oraz za skutki naruszenia postanowień Regulaminu jak również za pozbawienie Użytkowników jakichkolwiek praw przez podmioty trzecie w sytuacji wyłącznego zawinienia okoliczności bezpośrednio do takiego pozbawienia prowadzących po stronie Użytkownika.
Administrator jest zobowiązany do zapewnienia obsługi technicznej Sklepu, w szczególności Zamówień, tj. do ich przyjmowania za pośrednictwem zautomatyzowanego systemu transakcyjnego oraz udostępnienia danych niezbędnych do dokonania płatności.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usług, jest zawarcie z Administratorem w dowolny sposób, także dorozumiany, Umowy. Umowa jest zawarta z chwilą:
dokonania prawidłowej i wiążącej Rejestracji, a to jest weryfikacji adresu e-mail podanego przy Rejestracji lub
rozpoczęcia składania Zamówienia za pośrednictwem formularza Zamówienia (bez Rejestracji) zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, lub
zapisania się na newsletter, lub
akceptacji plików cookies (braku sprzeciwu) i rozpoczęcia korzystania z wyszukiwarki lub przeglądania zasobów Sklepu (Towarów).
W celu korzystania ze Sklepu wymagane jest dysponowanie urządzeniem końcowym z dostępem do Internetu, z zainstalowaną przeglądarką internetową, której konfiguracja umożliwia uzyskanie dostępu do Sklepu, a także przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies.
Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania ze Sklepu, które powinien spełniać Użytkownik to:
urządzenie końcowe podłączone do sieci Internet, spełniające następujące minimalne wymagania techniczne:
przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 7 lub Chrome 10 lub Firefox 4 lub Opera 10 lub Safari 5 lub nowszych, także w wersjach mobilnych, z włączoną obsługą języka Java Script;
minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli;
a w zakresie obejmującym Rejestrację – także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy Sprzedaży w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany przez Klienta adres e-mail podsumowania Zamówienia, faktury proforma, informacji o prawie odstąpienia od umowy, aktualnego Regulaminu i wzorca odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Użytkownik zobowiązany jest do:
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących lub nawołujących do przemocy, zniesławiających, obraźliwych, o charakterze terrorystycznym lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Administratora,
osobistego działania (występowania we własnym imieniu) lub w imieniu reprezentowanych podmiotów posiadając ważne upoważnienie do działania w ich imieniu oraz korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, dobrymi obyczajami, a także ogólnymi zasadami etykiety.
Administrator ma prawo weryfikacji prawdziwości, aktualności, kompletności, dokładności, rzetelności i zgodności z prawem i Regulaminem danych podanych w formularzach (w szczególności w formularzu Rejestracji lub Zamówienia) a w przypadku stwierdzenia ich nieprawidłowości zastrzega sobie prawo do niezawarcia Umowy, Umowy Sprzedaży lub natychmiastowego rozwiązania tych umów lub odstąpienia od nich.
Użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia zgodnych z prawdą i niewprowadzających w błąd informacji w trakcie Rejestracji, składania Zamówienia i korzystania ze Sklepu. Bezwzględnie zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych lub nielegalnych, rozumianych jako informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
Pobieranie, kopiowanie, transmitowanie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Sklepu treści, z wyjątkiem Regulaminu, wymaga każdorazowo zgody Administratora i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Administratora oraz innych Użytkowników. Zabronione jest jakiekolwiek agregowanie i przetwarzanie treści w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Sklepu oraz oznaczeń podmiotów trzecich, w tym charakterystycznych elementów graficznych, w ramach zewnętrznych serwisów internetowych.
W razie uzyskania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści lub związanej z nimi działalności, Administrator uprawniony jest do niezwłocznego uniemożliwienia dostępu do tych treści. W takiej sytuacji Administrator nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do treści, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Użytkownika o zastosowaniu procedury uniemożliwienia dostępu. Obowiązek niezwłocznego zawiadomienia nie dotyczy danych, co do których Administrator powziął wiadomość o ich bezprawności na podstawie urzędowego zawiadomienia.
Zabrania się Użytkownikom korzystać ze Sklepu w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej względem Administratora, w szczególności przez zamieszczanie adresów stron internetowych, treści o charakterze reklamowym, czy też nieprawdziwych informacji mających zdyskredytować Administratora lub Usługi.
Zabrania się Użytkownikom odsprzedaży całości lub części Usług lub Towarów.
Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Administratora o każdym przypadku naruszenia jego praw w ramach korzystania przez niego z Usług lub Sklepu, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminu oraz o bezprawnym charakterze danych, treści informacji lub działań podejmowanych za pośrednictwem Sklepu. Administrator, po otrzymaniu takiego zawiadomienia, podejmie przewidziane prawem działania, w tym niezwłocznie uniemożliwi dostęp do określonych danych, treści informacji lub działań.
Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta, zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z Usług lub ograniczenia mu dostępu do określonych treści w Sklepie w przypadku stwierdzenia przez niego naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności, gdy Użytkownik:
podał w trakcie Rejestracji dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników;
dokonuje wielokrotnej Rejestracji w celu utworzenia więcej niż jednego Konta;
dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Administratora za zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami utworzenia Sklepu, mające na celu wyłudzenie nieodpłatnych świadczeń lub godzące w dobre imię lub interes Administratora.
Użytkownik zostanie powiadomiony o dokonanej blokadzie lub usunięciu.
Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu lub Usług, w szczególności poprzez blokadę dostępu do Sklepu lub usunięcie Konta, nie może dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej zgody Administratora.
§ 3. Sprzedaż i Dostawa
Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i Regulaminem.
Administrator jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć Usługi z zachowaniem należytej staranności i dostarczać Towary wolne od wad.
Wszystkie Ceny Towarów i Ceny Dostawy podawane przez Administratora wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny Towarów (jednostkowe) widoczne w Sklepie nie zawierają Ceny Dostawy, która jest doliczana w Koszyku w widoku podsumowania Zamówienia. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia się również informację o najniższej Cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (w przypadku, gdy dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni) oraz czas zakończenia obowiązywania obniżonej Ceny Towaru (promocji).
Towary znajdujące się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a są wyłącznie informacją handlową Administratora i zaproszeniem do zawarcia umowy.
Administrator dołoży wszelkich starań, aby katalog oferowanych Towarów był aktualny i zgodny z faktycznym stanem magazynowym. Administrator zastrzega sobie uprawnienie do nieograniczonych zmian dostępności Towarów, co wynika z charakteru świadczonych Usług i stosowania więcej niż jednego kanału sprzedażowego. Każdorazowo obowiązujący jest katalog Towarów znajdujący się aktualnie w Sklepie. Użytkownikom nie przysługują żadne roszczenia z tytułu zmiany katalogu Towarów przed zawarciem przez nich Umowy Sprzedaży, a po zawarciu Umowy.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni roku, z wyłączeniem przerw technicznych w działaniu Sklepu.
Zamówienia mogą być składane zarówno przez Użytkowników zarejestrowanych jak i Użytkowników niezarejestrowanych.
W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
dodanie wybranego Towaru do Koszyka;
podanie następujących danych osobowych: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
podanie adresu Dostawy (ulica, numer, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj);
wyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu;
wybór rodzaju Dostawy;
wybór rodzaju płatności;
złożenie Zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.
W przypadku dokonywania Zamówienia przez Użytkownika niezarejestrowanego (osobę nieposiadającą Konta), istnieje możliwość jednoczesnego dokonania Rejestracji.
Opcjonalnie Użytkownik może także wyrazić wolę otrzymania faktury oraz podać dodatkowe uwagi do Zamówienia.
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika (Klienta) potwierdzenia Zamówienia w formie elektronicznej, przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej, stanowiącego potwierdzenie przez Administratora przyjęcia oferty złożonej przez Użytkownika. Potwierdzenie zostanie wysłane niezwłocznie po dokonaniu i opłaceniu Zamówienia, przy braku okoliczności uniemożliwiających zawarcie Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży może zostać zawarta przez Użytkownika na rzecz osoby trzeciej, z zastrzeżeniem, że wyłącznie odpowiedzialnym za swoje zobowiązanie pozostaje Użytkownik.
Administrator zastrzega sobie prawo do niepotwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży w przypadku wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności.
Niepotwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni od uiszczenia Ceny Zamówienia lub wysłanie do Użytkownika oświadczenia o niepotwierdzeniu warunków Umowy Sprzedaży powoduje, iż Umowę Sprzedaży traktuje się jak niezawartą. W takim przypadku Administrator niezwłocznie zwróci Użytkownikowi zapłaconą przez niego Cenę Zamówienia.
Administrator ma prawo do wypowiedzenia Umowy Sprzedaży Klientowi lub złożenia oświadczenia o niepotwierdzeniu jej zawarcia w trybie natychmiastowym w każdym czasie w przypadku stwierdzenia, że do jej zawarcia doszło z naruszeniem postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, Zamówienie zostało złożone przez osobę niespełniającą wymogów Regulaminu lub działania niezgodnego z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub naruszenia przepisów prawa, pozostającego w związku z Usługami świadczonymi na podstawie Regulaminu. Od stosownego oświadczenia woli przysługuje Użytkownikowi odwołanie w trybie postępowania reklamacyjnego oraz na zasadach ogólnych.
Administrator udostępnia następujące sposoby Dostawy: przesyłka kurierska, przesyłka do paczkomatu, przesyłka pocztowa (w przypadku adresu Dostawy poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej).
Wysyłka Zamówienia następuje w terminie 14 dni od potwierdzenia Zamówienia przez Administratora.
§ 4. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, także w części, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7-9 poniżej oraz nadwyżki ponad najtańszy rodzaj Dostawy oferowany przez Administratora.
Termin odstąpienia od Umowy Sprzedaży wynosi 14 dni od momentu wejścia w posiadanie (wydania) ostatniego z Towarów objętych Zamówieniem, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed upływem tego terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, formularz wysyłany jest potwierdzeniu Zamówienia oraz jest dostępny pod adresem www.ninanki.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może być sporządzone i przesłane Administratorowi drogą elektroniczną (za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@ninanki.pl).
Administrator potwierdzi Konsumentowi w odpowiedzi na przesłaną wiadomość lub na podany podczas składania Zamówienia adres e-mail fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowa ta jest uważana za niezawartą.
Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Administratorowi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Konsument odsyła Towar, w stosunku do którego odstąpił od Umowy Sprzedaży na własny koszt, tj. ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Administrator oferuje usługę darmowych zwrotów.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Administrator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni otrzymania zwróconego Towaru zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym Cenę Dostawy (najtańszą oferowaną przez Administratora w przypadku, gdy Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy oferowany, zwykły sposób dostarczeni), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsumentowi, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w odniesieniu do Towarów, które:
są nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
są nagraniami dźwiękowymi lub wizualnymi albo programami komputerowymi dostarczanymi w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
są dziennikami, periodykami lub czasopismami;
są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
są treściami cyfrowymi, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w niniejszym § 4 nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami.
§ 5. Opłacanie Zamówień
Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem formularza Zamówienia i rodzi obowiązek zapłaty wskazanej Ceny Zamówienia
płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24.pl;
przelew bankowy na wskazane przez Administratora dane.
Zamówienie winno być opłacone z góry w pełnej wysokości, nie później niż w terminie 3 dni od jego złożenia. Zaksięgowanie środków na rachunku bankowym Administratora lub subkoncie Administratora prowadzonego przez ING Bank Śląski umożliwia weryfikację Zamówienia i złożenia Użytkownikowi oświadczenia o potwierdzeniu zawarcia Umowy Sprzedaży.
Realizacja Zamówienia Klienta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24 następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego, co powinno nastąpić w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia. W przypadku, gdy Zamówienie Klienta nie zostanie opłacone w terminie 3 dni od dnia jego złożenia, Umowę Sprzedaży traktuje się jakby Klient odstąpił od Umowy Sprzedaży w ostatnim dniu terminu.
Na okoliczność dokonanej zapłaty Administrator wystawi Użytkownikowi dokument księgowy i prześle go w wersji elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku, gdy doszłoby do rozwiązania, wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży z dowolnej przyczyny, w tym także z tytułu braku Towarów objętych Zamówieniem na stanie magazynowym, a Klient uiścił już należną Cenę Zamówienia, Umowę Sprzedaży traktuje się jak niebyłą, a Administrator jest obowiązany do zwrotu Klientowi wszystkiego, co świadczył na rzecz Administratora.
Obowiązek zwrotu różnicy między Ceną Zamówienia a wartości realizowanego Zamówienia obowiązuje także wtedy, gdy Użytkownik przyjmie ofertę Administratora obejmującą realizację Umowy Sprzedaży w części, co do niektórych Towarów lub obejmującej inne Towarów, o całkowitej Cenie niższej niż pierwotna Cena Zamówienia, a także w przypadku częściowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta (co do niektórych Towarów).
Administrator dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
§ 6. Rejestracja
Użytkownicy niezarejestrowani mogą dokonać Rejestracji w celu założenia Konta. Jeden Użytkownik (jedna osoba fizyczna) może posiadać wyłącznie jedno Konto. Rejestracja jest nieodpłatna.
W celu dokonania Rejestracji, Użytkownik niezarejestrowany jest zobowiązany do podania w formularzu Rejestracji następujących danych: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu oraz hasła, a także do wyrażenia obligatoryjnej zgody związania się postanowieniami Regulaminu i oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności (zdefiniowaną w § 7 ust. 6 poniżej). Użytkownik może także wyrazić fakultatywną zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Podanie danych osobowych Użytkownika podczas Rejestracji jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne dla jej dokonania. Rejestracja jest dobrowolna, a brak obligatoryjnej zgody uniemożliwia Rejestrację, gdyż uniemożliwia korzystanie z Usług w zakresie Konta.
Z chwilą Rejestracji Użytkownik przekazuje Administratorowi swoje dane osobowe, a w odpowiednich przypadkach także dane reprezentowanego podmiotu, w celu ich przetwarzania i ewentualnego dalszego udostępnienia, w tym powierzenia.
Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji adresu e-mail Użytkownika podanego podczas Rejestracji za pośrednictwem poczty elektronicznej (link weryfikacyjny).
Administrator także uprawniony do kierowania do Użytkownika komunikatów o charakterze technicznym, organizacyjnym, transakcyjnym i prawnym, w szczególności związanych z Usługami oraz podjętymi przez Użytkownikami działaniami w Sklepie, niezależnie od wyrażonej zgody na przesyłanie informacji handlowych.
Niedozwolone jest używanie tymczasowych adresów e-mail do rejestracji Konta.
Z chwilą Rejestracji dochodzi do zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem Umowy, której treść określa Regulamin, a przedmiotem której jest świadczenie Usług drogą elektroniczną na każde żądanie Użytkownika, w postaci utrzymywania Konta i umożliwienia dostępu do niego.
Z chwilą Rejestracji dla Użytkownika tworzone jest Konto pozwalające na zarządzanie parametrami Umowy, w tym wprowadzenie i zmianę danych osobowych, usunięcie Konta (wypowiedzenie Umowy), a także składanie Zamówień. Świadczenie Usług w ramach Konta ma charakter bezterminowy.
Dostęp do Konta następuje w drodze logowania w Sklepie, dokonywane poprzez podanie loginu (adresu e-mail) i hasła zdefiniowanego przez Użytkownika w procesie Rejestracji.
Użytkownik powinien powstrzymać się od przekazywania swojego loginu i hasła osobom trzecim. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje udostępnienia osobom trzecim przez Użytkownika loginu i hasła dostępu do Konta.
Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone, nie może zarejestrować nowego Konta oraz korzystać z innego Konta bez uprzedniej zgody Administratora.
Każdy Użytkownik, dokonując Rejestracji, działając na rzecz reprezentowanego przez Użytkownika podmiotu oświadcza, iż posiada należyte umocowanie faktyczne lub prawne do reprezentowania tego podmiotu lub do występowania w jego imieniu i składania w jego imieniu oświadczeń woli w zakresie odpowiadającym dokonywanej czynności.
W przypadku powzięcia przez Administratora informacji, że oświadczenie Użytkownika, o którym mowa w ust. 6 powyżej, jest niezgodne ze stanem faktycznym lub naruszenia ust. 1 zd. 2 powyżej, Administrator może podjąć wszelkie przewidziane prawem lub Regulaminem kroki w stosunku do tej osoby oraz odmówić dalszego świadczenia Usług.
Użytkownik może dokonać natychmiastowego usunięcia Konta lub rozwiązania Umowy poprzez, w zależności od przypadku i zakresu wykorzystywanych Usług: wypisanie się z newslettera (ponowne podanie adresu e-mail w okienku zapisu na newsletter), wysłanie żądania usunięcia Konta na adres Administratora: kontakt@ninanki.pl lub zaprzestanie korzystania ze Sklepu. W powyższym celu, po opuszczeniu Sklepu, Użytkownik powinien usunąć przechowywane na swoim urządzeniu końcowym pliki cookies, utworzone przez Sklep oraz cache przeglądarek, z których następował dostęp do Sklepu.
Umowa może być rozwiązana także przez Administratora, wyłącznie z ważnych powodów, takich jaki istotne naruszenie Regulaminu lub prawa, a także zakończenie działalności Sklepu.
Rozwiązanie Umowy nie jest jednoznaczne z zakończeniem przetwarzania danych osobowych Użytkownika w celach marketingowych w prawnie uzasadnionym celu, przez jaki rozumie się marketing usług własnych Administratora lub przesyłania informacji handlowych na wskazane adresy e-mail przez Administratora, jeżeli Użytkownik nie wyraził sprzeciwu co do takiego wykorzystywania danych osobowych lub nie cofnął zgody na przesyłanie mu informacji handlowej za pomocą środków porozumiewania się na odległość (w tym poprzez wypisanie się z newslettera).
§ 7. Rękojmia
Administrator ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu cywilnego za wady fizyczne i prawne Towarów (rękojmia).
Administrator, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami, chyba że wada Towaru została podstępnie zatajona przez Administratora.
Procedura reklamacyjna z tytułu rękojmi jest realizowana w trybie § 8 Regulaminu.
§ 8. Reklamacje i kontakt z Administratorem
Użytkownik ma prawo skorzystać z procedury reklamacyjnej, w ramach której może zgłosić swoje zastrzeżenia co do Usług, w szczególności funkcjonowania Sklepu, kwestii związanych z rozliczaniem Zamówień, a także roszczenia względem Towarów z tytułu rękojmi.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@ninanki.pl lub w formie pisemnej na adres Administratora wskazany na wstępie Regulaminu. Powyższy adres e-mail pozostaje właściwy także w bieżących kontaktach z Administratorem. Alternatywnie, Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem pod numerem telefonu: +48 785006008, w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, 2 maja, 24 i 31 grudnia, w godzinach od 8:00 do 16:00.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń, a w miarę możliwości – także dokumentację zdjęciową. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w sposób tożsamy do jej złożenia, chyba że Użytkownik zastrzegł wolę otrzymania odpowiedzi w innej formie.
Jeżeli reklamacja obejmuje roszczenia, za które Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności, Administrator przekaży niezwłocznie reklamację odpowiedniemu podmiotowi.
§ 9. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator. Administrator zastrzega sobie prawo do powierzenia danych osobowych Użytkownika innym podmiotom w celu wykonania Umowy lub Umowy Sprzedaży.
W celu złożenia Zamówienia lub dokonania Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych. Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane w szczególności podmiotom dokonującym Dostawy Towarów.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich podanie stanowi warunek zawarcia Umowy lub Umowy Sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwia świadczenie niektórych Usług, w tym złożenie Zamówienia.
Administrator oświadcza, że dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).
Użytkownik może w każdym momencie złożyć oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych lub wykonać inne uprawnienie wynikające z RODO. Jeżeli zakres takiego żądania Użytkownika uniemożliwi świadczenie którejkolwiek Usługi, Administrator zaprzestanie jej świadczenia na rzecz Użytkownika, co pozostaje bez wpływu na zobowiązania zaciągnięte przez Użytkownika przed cofnięciem zgody.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, a także zakres uprawnień przysługujących Użytkownikom oraz sposób ich realizacji określa „Polityka Prywatności”, dostępna pod adresem: www.ninanki.pl.
§ 10. Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności w związku z niewłaściwym korzystaniem ze Sklepu przez Użytkownik.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu błędnego użycia, niemożności użycia lub błędnego działania Sklepu z powodu siły wyższej, winy Użytkownika lub innych powodów niezawinionych przez Administratora.
Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika danych nieprawdziwych, błędnych lub bezprawnych.
Administrator pozostaje jednak odpowiedzialny za jakość Towarów, na zasadach wskazanych w § 7 Regulaminu.
§ 11. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, wchodzi w życie z dniem 07.01.2025 i obowiązuje do odwołania. Administrator może w każdym czasie, z ważnych przyczyn, zaprzestać świadczenia Usług lub prowadzenia Sklepu, o czym powiadomi niezwłocznie Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz wyświetlając odpowiednią informację na stronie głównej Sklepu.
Administrator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie (a w konsekwencji w Umowach) z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności Sklepu lub zasad jego działania, zmian w zakresie świadczonych Usług lub zasadach ich działania, zmian zasad współpracy z partnerami biznesowymi, wprowadzania nowych Usług lub zmian odnoszących się do rozliczeń, cen (w tym ich wysokości), wprowadzania lub usuwania opłat.
Wszelkie zmiany Regulaminu będą dokonywane przez Administratora poprzez opublikowanie jego aktualnej wersji w Sklepie, z 14-dniowym okresem przejściowym oraz będą obowiązywały Użytkowników zarejestrowanych w zakresie ich Umów pod warunkiem powiadomienia ich drogą poczty elektronicznej o zmianie Regulaminu z zachowaniem tożsamego okresu przejściowego.
Użytkownik zarejestrowany ma prawo do wyrażenia sprzeciwu na zmienione postanowienia Regulaminu (Umowy). Sprzeciw można zgłosić w formie e-mailowej na adres: kontakt@ninanki.pl. Skuteczny sprzeciw skutkuje rozwiązaniem Umowy oraz usunięciem Konta, co pozostaje bez wpływu na zobowiązania zaciągnięte przed zmianą Regulaminu (Umowy). Po upływie 14 dni od powiadomienia o zmianie Regulaminu, domniemywa się, że Użytkownik przyjmuje zmienione postanowienia.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Użytkowników pod adresem www.ninanki.pl. Historyczne wersje Regulaminu są udostępniane przez Administratora w miejscu publikacji Regulaminu. W odniesieniu do zawartych Umów Sprzedaży – Klienta obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez niego przy składaniu Zamówienia, za wyjątkiem sytuacji, w których aktualny Regulamin przewiduje postanowienia korzystniejsze dla Klienta, pod warunkiem wyrażenia zgody na stosowanie nowszych postanowień przez Klienta.
W przypadku zaistnienia sporu, Administrator i Uzytkownik będą dążyli w pierwszej kolejności do rozwiązania go polubownie, w tym przy wykorzystaniu unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home2.show&lng=PL
